Milhares de apoiadores alegados afirmam que suas postagens foram suprimidas ou removidas do Facebook e do Instagram , mesmo que as mensagens não violem as regras das plataformas.

A Meta , dona das duas redes sociais, disse que algumas dessas mensagens foram ocultadas da visualização devido a um bug acidental nos sistemas da empresa. Em particular, mensagens de apoio aos civis palestinos, muitos dos quais deslocados , feridos ou mortos por ataques aéreos israelenses, estavam sendo ocultadas das plataformas, informadas aos usuários.

Algumas pessoas também disseram que o Facebook suprimiu contas que convocaram protestos pacíficos em cidades dos Estados Unidos, incluindo manifestações planejadas na área da Baía de São Francisco no fim da semana.

Aya Omar, engenheira de inteligência artificial, disse ao jornal The New York Times que não conseguia ver as contas da mídia palestina que ela lê regularmente porque o Meta e o Instagram estavam bloqueando. Ela disse que as pessoas estavam vendendo uma versão higienizada dos acontecimentos que ocorreram em Gaza.

“O Instagram e o Facebook estão bloqueando publicações sobre a história factual de Israel / Palestina , às vezes disfarçando isso como ‘dificuldade técnica'”, disse o Hampton Institute , um think tank, em uma postagem no X (ex-Twitter) no domingo (15).

A Meta alertou que algumas postagens gráficas podem ser temporariamente suprimidas ou suspensas enquanto implementam medidas para lidar com um grande número de relatos de conteúdo. Em alguns casos, disse a empresa, houve dificuldades técnicas que suprimiram postagens que deveriam ter sido bastante visíveis.

“Identificamos um bug que afetou todas as histórias que compartilharam reels e postagens do feed, o que significa que elas não estavam aparecendo corretamente para as pessoas, resultando em alcance significativamente reduzido”, disse Andy Stone, porta-voz da Meta, em uma postagem não X no domingo. “Esse bug afetou contas igualmente em todo o mundo e não tinha nada a ver com o assunto do conteúdo —e nós o corrigimos o mais rápido possível.”

Uma hashtag, #Zionistigram, que foi associada às postagens críticas à supressão do Instagram de conteúdo pró-palestino, parece ter sido temporariamente suprimida durante o fim da semana, não retornando resultados nas pesquisas pelo termo.

Muitos apoiadores palestinos migraram para outras plataformas para divulgar suas mensagens, enquanto criticavam a moderação de conteúdo da Meta. O LinkedIn, usado principalmente para networking profissional, aumentou o número de postagens críticas à resposta de Israel ao Hamas e em apoio às vítimas civis em Gaza.

Outros postaram nos comentários de postagens de contas muitas vezes seguidas no Instagram e no Facebook, pedindo apoio. Os comentários na postagem mais recente de Beyoncé , cuja conta no Instagram tem mais de 318 milhões de seguidores, foram inundados por apoiadores palestinos e israelenses tentando angariar apoio para suas causas.

Muitas dessas mensagens foram copiadas e coladas para circulação mais ampla no Instagram e no Facebook.

Em uma postagem de blog na semana passada , a Meta disse que aplica suas políticas de conteúdo de forma igualitária.

“Queremos reiterar que nossas políticas são projetadas para dar voz a todos, ao mesmo tempo em que mantemos as pessoas seguras em nossos aplicativos”, disse a empresa. “Aplicamos essas políticas independentemente de quem está postando ou de suas opiniões pessoais, e nunca é nossa intenção suprimir uma comunidade ou ponto de vista específico.”

A Meta também percebeu que suas políticas não podem ser sempre aplicadas com perfeição, especialmente em tempos de crise global.

“Dados os maiores volumes de conteúdo que nos são denunciados, sabemos que o conteúdo que não viola nossas políticas pode ser removido por engano”, disse a empresa.

Folha de SP